Отзыв о банке «Тинькофф»

 

Здравствуйте!

Комиссия за снятие наличных четко определена в предоставленном Тарифном плане, с которым Вы, как мы полагаем, не ознакомились. До вступления договора в силу у клиента есть достаточно времени, чтобы прочитать условия и определить для себя необходимость использования кредитной карты. Со условиями Вы согласились, активировав ее и совершив расходные операции. Кредитная карта в первую очередь предназначена для совершения безналичных операций в торговых организациях, нежели снятие наличных.

Переводы в адрес Банка через партнеров, как правило, не вызывают сложностей. Однако сбои в работе терминалов и программного обеспечения партнеров периодически могут возникать, к сожалению. Если Вы не согласны с начислением штрафных санкций и считаете неправомерным начислять штраф в полном соответствии с Тарифным планом, то Вы всегда можете обратиться в Центр обслуживания клиентов и проинформировать об этом сотрудника. На основании полученной от Вас информации и документов Банк будет решать вопрос о корректировках баланса.

Звонки и SMS-сообщения направляются исключительно с целью возврата просроченной задолженности по договору и других целей не имеют.

Узнать размер задолженности можно и при обращении в Центр обслуживания клиентов, при этом мы в качестве удобного способа рекомендуем воспользоваться Интернет-Банком (услуга предоставляется бесплатно).

Страхование подключается только с согласия самого клиента, и мы, насколько видим из Вашего отзыва, самостоятельно при звонке специалиста подтвердили это.

Задолженность Вы можете погасить в любое удобное для Вас время. При необходимости закрыть договор - Вам необходимо будет сообщить об этом сотруднику.

 



  • На главную