Справка По Картам ЮниКредит Банка.

 

Одной из крупнейших российских кредитных организаций с иностранным участием, осуществляющей свою деятельность в России начиная с 1989-го года, является ЮниКредит Банк. Данная кредитная организация занимает преимущественно высокие и сильные позиции на рынке услуг для частных клиентов, а также на рынке корпоративных услуг. Данный факт объясняет достаточно большое количество клиентов, пользующихся услугами и предложениями ЮниКредит Банка. Одним из самых распространенных предложений, как в других банках России, так и в ЮниКредит Банке является предоставление клиентам пластиковых карт. Наиболее важные правила пользования картой для клиентов ЮниКредит Банка заключаются в следующем:

- При помощи банкомата. Клиенту необходимо будет совершить любую операцию на банкомате, где потребуется ввод пароля карты (пин-кода), например: выбрать операцию по проверке баланса карты.

- Активировать карту можно позвонив по телефону горячей линии банка (все реквизиты банка, в том числе и номера телефонов, можно получить в офисе банка). Дозвонившись до оператора клиенту нужно будет назвать шесть первых цифр карты и четыре последние, а также представиться (назвать ФИО) и ответить на вопросы оператора (по личным данным).

Клиентам ЮниКредит Банка следует обратить внимание на то, что сразу после активации карты со счета кредитного лимита будет изъята комиссия за услугу годового обслуживания.

- Узнать баланс карты клиент может позвонив по телефону горячей линии банка, где все интересующие моменты разъяснит оператор, либо, если телефон поддерживает режим тотального набора, то клиент может воспользоваться услугой голосового меню.

- Также узнать о состоянии счёта карты можно в офисе ЮниКредит Банка. Для этого клиенту необходимо взять с собой паспорт и карту, баланс которой необходимо узнать, и в ближайшем отделении банка обратиться к сотруднику, который ответит на интересующие вопросы.

- В настоящее время современные технологии и возможность доступа к сети Интернет позволяют клиентам ЮниКредит Банка проверять баланс карты, а также просматривать осуществляемые по карте операции находясь дома за собственным компьютером. Для получения данной услуги, клиенту необходимо обратиться в отделение ЮниКредит Банка с запросом о подключении данной услуги. В офисе банка клиенту должны будут предоставить пароль, логин, а также скретч-карту с ключами сеансов. После этого, клиент заходит на электронный адрес банка (который предварительно предоставят в офисе), затем вводит необходимые для подтверждения доступа логин и пароль. Войдя на личную страницу, клиент может просмотреть состояние счёта карты, выбрав специальное меню «Карты» или «Счета», либо просмотреть все осуществленные операции по данной карте, выбрав соответствующее меню. Такую же операцию можно осуществить и с мобильных устройств, которые подключены к Интернет-ресурсу.

- Наиболее распространенный способ проверить баланс карты – банкомат. Вставив карту в банкомат, клиент выбирает необходимый пункт меню, отображаемый на экране банкомата.

- ЮниКредит Банк предлагает своим клиентам услугу смс-информирования. То есть, клиент будет получать смс, содержащее информацию о любой проведенной операции по карте. Для подключения данной услуги клиенту необходимо заполнить заявление в ближайшем отделении банка. Данная услуга позволит клиенту узнать счёт карты в любое время, для этого необходимого будет отправить смс с ключевым словом на указанный номер (всю информацию предоставят в отделении банка). Кроме этого, клиент может установить регулярные смс-уведомления о состоянии счёта карты. Для подключения данной услуги клиенту нужно будет написать заявление в отделении банка, в котором укажет время, день недели и периодичность смс-уведомлений.

- Ещё одним способом узнать о состоянии баланса карты является специальная услуга, с помощью которой на электронный адрес клиента ежемесячно будет приходить письмо с выпиской, содержащей в себе информацию о балансе карты.

- В любом отделении банка можно произвести пополнение карты, при этом комиссия за переведение средств на счёт не взимается.

- Пополнить счёт карты можно воспользовавшись услугой интернет-банка (зайдя на личную страницу введя логин и пароль). Данная услуга возможно, если у клиента имеется ещё один счёт в данном банке, тогда возможно осуществление перевода денежных средств с одного счёта на другой. На открытой клиентом личной странице необходимо будет выбрать соответствующее меню, ввести нужную сумму и указать счет карты, на которую сумма должна будет поступить. Также можно будет установить регулярный автоматический перевод определенной денежной суммы с одного счёта на другой.

- Пополнить карту можно посредством безналичного перевода как со счета ЮниКредит Банка, так и со счёта любой иной кредитной организации, но следует обратить внимание, что в первом случае комиссия взиматься не будет, а во втором – комиссия будет взиматься банком-отправителем.

- Также пополнить счет карты можно через почтовое отделение. Для осуществления перевода денежных средств клиенту нужно будет заполнить специальный бланк, в котором будут указаны личные данные, сумма перевода, а также номер счёта карты. Комиссия за осуществление перевода взимается в размере 1,7% (не меньше 40 рублей), осуществляется перевод в течение пяти рабочих дней (не более).

- Следующий способ пополнения счёта карты – терминалы самообслуживания. Клиенту нужно будет следовать за подсказками на экране терминала, которые четко изъяснят о всех необходимых действиях для пополнения баланса карты.

    Блокировка карты ЮниКредит Банка . Если карта утеряна, либо владельцем, либо в результате кражи, необходимо в кратчайшие сроки осуществить её блокировку. Сделать это можно следующим образом:

- Заблокировать карту можно при помощи телефонного звонка по номеру горячей линии банка.

- Также, если подключена услуга смс-уведомлений, отправить смс с соответствующим содержанием (необходимая информация будет предоставлена сотрудниками банка при подключении данной услуги).

- Если клиент зарегистрирован на сайте банка, то при помощи существующей личной страницы, войдя на сайт, можно выбрать пункт меню, отвечающий за блокировку карты.

    Увеличение кредитного лимита по карте ЮниКредит Банка . В случае, если клиент желает повысить кредитный лимит по карте, необходимо ознакомиться с условиями ЮниКредит Банка. Клиент должен пользоваться кредитной картой не меньше, чем 3 месяца, при этом доход клиента должен был увеличиться. Таким образом, клиент может обратиться в отделение банка с заявлением о повышении кредитного лимита, а также полным пакетом документов, если оба условия соблюдены.
 



  • На главную